Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle
- Turvalliset ja Nopeutuneet Maksuratkaisut
- Bonustarjoukset sekä Kampanjat
- Tukipalvelun Laatu ning Saavutettavuus
- Pelin Suojaus Meillä
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle
Casoola esittää pelaajilleen yli 2000 slottia, jotka on luotu yhdessä sektorin kärkeen studioriden kanssa. Pelisortimenttimme kattoi kaikkea perinteisistä kolikkoista uudenlaisiin videohedelmäpeleihin, ning päivitämme tarjontaa säännöllisesti tuoreilla peleillä. Meillä yksikin käyttäjä kohtaa itselleen sopivan pelielämyksen riippuen siitä, tavoittelevatko nämä jännitystä, ajanvietettä taikka kookkaita voittoja.
Kolikoidemme ohella esitämme kattavan tarjonnan pöytäpelien, joihin lukeutuvat ruletti, 21 ning bakarat erilaisten muunnelmineen. Live-kasinoosastomme tuopi autenttisen kasinofiiliksen olohuoneeseesi koulutettujen krupieerien toiminnalla. Casino Casoola panostaa asiaan, ettei pelivalikoima säilyy ainiaan ajantasaisena sekä mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat sekä Nopeutuneet Maksuratkaisut
Käsitämme rahansiirtojen olennaisen pelielämyksessä, jonka vuoksi esitämme laajan sortimentin turvallisia maksuvaihtoehtoja. Pelaajamme voivat toteuttaa rahasyöttöjä ning nostoja käyttäen tavanomaisia luottokortteja, verkkolompakot että pankkisiirtoja. Vauhti on yksi tärkeimmistä prioriteetistamme – useimmat kotiuttamiset hoidetaan 24 h sisään nostoisen jättämisestä.
Vähimmäistalletuksemme on edullinen, joka mahdollistaa pelaamisen silloinkin pienillä budjetteilla. Kaikki maksut turvataan SSL-salaustekniikalla, joka tulee aktiivisena lisäksi pankkitoiminnassa. Talletukset kirjautuvat käyttäjän saldossa tien, mikä turvaa saumattoman pelielämyksen paitsi ylimääräisiä odotuksia.
Käytetyimmät Maksutavat Pelaajiemme Keskuudessa
- Trustly – nopea tilisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – luotettavat pankkikortit
- MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill sekä Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – ennakkoon nimettömään pelaamiseen
Bonusedut ning Kampanjat
Casoola palkitsee molemmat tuoreet että olemassaolevat anteliaasti. Aloituspakettiin sisältyy bonusraha alkuvaiheen talletuksille ning ilmaispyöräytyksiä tietyissä kolikkopeleissä. Bonusvaatimuksiin onkin panostettu erityistä huomiota, että nämä olisivat suurinta selkeät ning reilun pelaajillemme.
Vakioasiakkaillemme esitämme viikoittaisia promootioita, joista pystyy saada lisäbonuksia, hyvitystä ja muita bonuksia. VIP-ohjelmamme etuuttaa säännöllistä pelaamista pisteillä, joita voi vaihtaa bonusvaluuttaan. Toimitamme lisäksi usein turnauksia, joissa pelaajat kilpailevat keskenään herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 spinniä | 35x tuotot |
| Viikon Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% talletukseen | 35x |
Asiakastuen Standardi ning Saavutettavuus
Pelaajatyytyväisyys tulee liiketoimintamme perustus, tämän takia asiakaspalvelumme löytyy tavoitettavissa kautta vuorokauden. Tiimimme sisältää koulutetuista ammattilaisista, jotta käyttävät sujuvaa suomenkieltä ja vastaavat kysymyksiin nopeasti. Tarjoamme tukipalvelua livechat-palvelun avulla, joka olikin nopein keino hankkia tukea, ning emailin kautta monimutkaisempiin kysymyksiin.
Verkkosivustomme sisältää lisäksi kattavan UKK-osion josta asiakkaat näkevät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Uskomme proaktiiviseen tukipalveluun, näin etsimme ratkaisemaan potentiaaliset haasteet ennenkuin kuin nämä muodostuvat laajemmiksi haasteiksi. Mielipiteitä otamme mielellämme ning kehitämme tarjontaamme jatkuvasti tämän perusteella.
Asiakastuen Tavoitettavuustiedot ja Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomen ning englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika pienemmän 24 h
- UKK-osio: Laajat instructions taajimpiin ongelmiin
- Some- media: Uutiset sekä neuvonta silloinkin kanavissa
- Puhelin: Dedikoidun tukipuhelin VIP-asiakkaille
Gaming Varmuus Meillä
Casoola toimii Malta peliviranomaisen myöntämällä pelilupa, mikä on ainoa tunnustetuimpien kasinoteollisuuden instituutioista Euroopassa. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 myönnettiin meille joulukuussa 2017, sekä pyrimme sen lähtien noudattaneet parhaitä turvallisuus- ja vastuullisuusvelvoitteita. Kyseinen todistettu fakta varmistaa, että toimintamme on säännöllisesti valvottujen tahojen tarkkailussa.
Vastuullinen pelailua tulee palvelullemme äärimmäisen keskeistä. Tarjoamme käyttäjillemme useita keinoja pelailun rajoittamiseen, esim talletusrajat, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä kunnioitettujen järjestöjen kuten GamCare ning Gambling Therapy mukana autamme käyttäjiä löytämään potentiaaliset peliriippuvuuden signaalit sekä esitämme tukea niiden käsittelyyn.
Käyttäjätietojen turvaaminen on tärkeä osa toimintaamme. Käytämme edistyneitä palomuureja ning salaustekniikkaa taataksemme, jotta jokainen sensitiiviset informaatio säilyisivät turvattuna. Emme milloinkaan jaa asiakkaiden tietoja ulkopuolisille toimijoille paitsi nimenomaista lupaa, ja noudatamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Vastuullisen Gaming Työkalut
Nettisivustomme antaa laajat vaihtoehdot asiakastilin hallintaan. Pelaajat pystyvät asettaa vuorokauden, viikoittaisia taikka kuukausittaisia limiittejä talletuksille, tappioille ja pelisessiolle. Kyseiset limiitit astuvat välittömästi tai määritellyn periodin päätteeksi, ning noiden rajoittaminen on toteutettavissa milloin tahansa. Rajojen höllentämiseen tarvitaan harkinta-aika, tämä suojaakin hätäisiä valintoja vastaan.
Tarjoamme myöskin reality-check, joiden muistuttavat asiakkaita menneen session ning käytetyn rahasumman määrän. Itsearviointitestimme avustavat pelaajia tunnistamaan oman pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Siinä asiakas kokee olevan taukoa, annamme mukautuvia hengähdystaukoja, jotka voivat kestää päivistä kksi taikka jopa pysyvän itsesulun.